Hizmeti kullanırken geçerli olan açık kurallar.

Taraflar, uygunluk ve kabul

Hizmet, Clickzone Dijital Teknoloji Danışmanlık Ltd. Şti. (“Clickzone”, “AIzone” veya “biz”) tarafından sunulur. Kullanıcı; kendi adına veya yetkili olduğu kurum adına işlem yaptığını, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Kurumsal bir hesap adına işlem yapıyorsanız ilgili kurumu bu koşullarla bağlama yetkiniz bulunduğunu beyan edersiniz. Hizmeti kullanmak için fiil ehliyetine sahip olmanız veya yetkili bir temsilci aracılığıyla hareket etmeniz gerekir.

Hizmetin kapsamı

AIzone; markaların yapay zekâ yanıtları ve dijital arama ortamındaki görünürlüğünü analiz etmeye yardımcı olan yazılım hizmetidir. Hizmet; Geobility taramaları, sayfa ve içerik analizleri, kaynak/citation incelemeleri, Search Console raporlaması, marka doğrulama, konu karşılaştırma ve içerik üretimi gibi modüller içerebilir.

Modüllerin içeriği, sağlayıcıları, kullanım limitleri ve teknik yöntemleri güvenlik, kalite veya ürün geliştirme amacıyla değiştirilebilir. Esaslı değişiklikler makul şekilde duyurulur.

Hesap, ekip yetkileri ve güvenlik

• Hesap bilgilerinizi doğru tutmalı ve parolanızı gizli saklamalısınız.
• Hesabınızda gerçekleşen yetkili işlemlerden ve davet ettiğiniz ekip üyelerinin faaliyetlerinden sorumlusunuz.
• Proje sahibi; görüntüleyici, editör ve yönetici rollerini doğru kişilere vermeli, gereksiz erişimi kaldırmalıdır.
• Yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden [email protected] adresine bildirmelisiniz.
• Hesap devri, kiralanması veya giriş bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılması yasaktır.

Deneme, abonelik, ödeme ve krediler

Üçüncü taraf API maliyetlerindeki olağanüstü değişiklikler veya kötüye kullanım nedeniyle adil kullanım sınırları uygulanabilir. Kullanım öncesinde geçerli kredi maliyeti panelde gösterilir.

Yapay zekâ çıktıları ve doğruluk

AI modelleri olasılıksal sistemlerdir; aynı sorguya farklı zamanlarda farklı cevap verebilir, eksik veya hatalı bilgi üretebilir. AIzone güven, örneklem, kaynak ve doğrulama mekanizmaları sunsa da bütün sonuçların doğru, güncel veya eksiksiz olduğunu garanti etmez.

• Çıktıları yayımlamadan veya ticari karara dönüştürmeden önce insan kontrolünden geçirmelisiniz.
• Hukuki, mali, tıbbi veya benzeri uzmanlık gerektiren kararlar yalnızca AIzone çıktısına dayandırılmamalıdır.
• Kaynak gösterilmesi, kaynağın içeriğinin doğru veya Clickzone tarafından onaylanmış olduğu anlamına gelmez.
• Üçüncü taraf AI ve arama sağlayıcılarının kesintileri, model değişiklikleri ve kota sınırları sonuçları etkileyebilir.

Kullanıcı içerikleri ve verilen izin

Marka bilgileri, URL’ler, sorgular, dosyalar, rakipler, metinler ve sisteme yüklediğiniz diğer içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Bu içeriklerin hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.

Hizmeti sunabilmemiz için kullanıcı içeriğini yalnızca barındırma, işleme, analiz etme, seçtiğiniz AI/API sağlayıcılarına iletme ve sonuç üretme amacıyla sınırlı, hizmet süresince geçerli bir kullanım izni verirsiniz. İçeriğin mülkiyeti size ait kalır.

Gereksiz kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri, ticari sır veya paylaşma yetkiniz olmayan içerikleri sisteme girmemelisiniz.

Kabul edilemez ve yasak kullanımlar

Güvenlik araştırması veya entegrasyon testi için önceden yazılı izin alınmalıdır.

Google ve diğer üçüncü taraf hizmetleri

AIzone; Google Search Console, OpenAI, Gemini ve benzeri üçüncü taraf servislerle çalışabilir. Bu servislerin kullanılabilirliği ve veri işleme süreçleri kendi koşul ve politikalarına tabidir.

Google Search Console bağlantısı kullanıcı tarafından başlatılır ve salt okunur izinle çalışır. Google verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası’nın Google API bölümünde açıklanmıştır. Kullanıcı üçüncü taraf hesabındaki erişimi dilediği zaman geri çekebilir.

Fikri mülkiyet hakları

AIzone yazılımı, tasarımı, marka unsurları, kodu, dokümantasyonu, rapor şablonları ve özgün metodolojileri Clickzone’a veya ilgili lisans verenlere aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresince, paket kapsamındaki hizmetleri kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir.

Kullanıcının kendi verileri ve içerikleri üzerindeki hakları kullanıcıda kalır. AI tarafından oluşturulan çıktılara ilişkin kullanım imkânı, yürürlükteki hukuk ve ilgili AI sağlayıcısının koşullarıyla sınırlı olabilir; üçüncü taraf haklarının kontrolü kullanıcı sorumluluğundadır.

Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırı

Hizmeti güvenli ve erişilebilir tutmak için makul çaba gösteririz; ancak bakım, altyapı arızası, internet kesintisi, üçüncü taraf API sorunu, mücbir sebep veya güvenlik gereği geçici kesintiler yaşanabilir.

Emredici hukuk hükümleri saklı kalmak üzere Clickzone; kullanıcının hatalı girdisi, doğrulanmadan kullanılan AI çıktısı, üçüncü taraf hizmeti, yetkisiz hesap kullanımı veya dolaylı ticari kayıplardan sorumlu tutulamaz. Clickzone’un kastı veya ağır kusuru ile kanunen sınırlandırılamayan tüketici hakları bu hükmün dışındadır.

Askıya alma, fesih ve veri çıkışı

Koşulların ihlali, güvenlik riski, kötüye kullanım, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya hukuki zorunluluk halinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir ya da hesap kapatılabilir. Uygun olan durumlarda kullanıcıya ihlali giderme fırsatı verilir.

Kullanıcı aboneliğini yenilemeyebilir ve bağlantılarını panelden kaldırabilir. Hesap kapatma ve veri silme talebi [email protected] adresine iletilebilir. Yasal saklama zorunluluğu bulunan mali ve denetim kayıtları ilgili süre boyunca korunabilir.

Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Emredici tüketici mevzuatı ve görevli/yetkili mercilere ilişkin hükümler saklı kalmak üzere uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

Koşullar hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Esaslı değişiklikler panel, e-posta veya bu sayfa üzerinden duyurulur. Güncelleme sonrasında hizmetin kullanılmaya devam edilmesi yeni koşulların kabulü anlamına gelir; kanunen ayrıca onay gereken hallerde yeniden onay alınır.